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Por favor lea este documento para informarse acerca de la interacción
entre su computadora y el servidor de Capitales.com, y sobre posibles problemas
que pueda tener.
Si tiene preguntas adicionales, o tiene dificultad en ingresar al
sitio, por favor escríbanos a
consulta@capitales.com,
indicándonos lo siguiente:
- Descripción exacta del problema.
- Nombre y versión completos del navegador ("browser")
de WWW que utiliza (e.g., "Netscape Navigator 3.04", "Microsoft Internet
Explorer 4.01", etc.).
- El sistema operativo de su computador (e.g., "Windows 95", "MacOS 7.5.2",
etc.).
- El proveedor de servicio (e.g., RACSA, AOL, etc.) o la institución
(e.g., UNA, BNV, etc.)
a través del cual está tratando de ingresar.
- La fecha y hora en que se produjo el problema.
- Versión del navegador WWW ("browser")
-
Capitales.com funciona con las versiones más recientes
de los principales navegadores ("browsers") de WWW.
Si usted está usando una versión de
Netscape Navigator menor a 3.0, o
una versión de Microsoft Internet Explorer (MSIE)
menor a 3.02 entonces es muy importante
que lo actualice a una
versión más reciente, no sólo para poder
aprovechar mejor las páginas de Capitales.com sino por razones
de seguridad.
Sugerimos que utilice una versión reciente de
Netscape Navigator
(versión 3.01 o mayor),
Netscape Communicator
(versión 4.0 o mayor),
o
Microsoft
Internet Explorer (3.02 o mayor).
- Sesiones
-
A partir del momento en que usted ingresa a Capitales.com (con su
Identificación y Contraseña) se establece una sesión.
Para establecer y mantener una sesión, el servidor de Capitales.com
utiliza la tecnología de "cookies" en la comunicación
con su navegador ("browser").
La sesión se mantiene activa hasta que ocurra uno de dos eventos:
- Usted selecciona la opción "Fin de Sesión"
de la Barra de Herramientas.
- Transcurren más de dos horas desde el último
acceso a una página de Capitales.com.
Si intenta navegar hacia cualquier página interna de Capitales.com
después que la sesión ha terminado, será enviado
a la página de ingreso.
Nota: La interrupción en la comunicación ("linea caída")
no constituye la finalización de una sesión.
En otras palabras, si usted sufre una interrupción en el servicio
de acceso a Internet, y tiene que conectarse de nuevo, podrá
regresar directamente a Capitales.com sin pasar por la página de ingreso
(siempre y cuando no transcurran más de dos horas desde
el último acceso).
De la misma manera, si cierra su navegador ("browser") esto no
constituye la finalización de una sesión.
Por esta razón, es muy importante que finalice de manera
explícita sus sesiones con Capitales.com, especialmente si comparte
su computadora con otras personas.
- Notas sobre "cookies"
-
Algunos navegadores (Netscape Navigator y Communicator 4.x, y Microsoft
Internet Explorer 4.x) tienen una opción
para deshabilitar el uso de "cookies". Es indispensable que
no esté habilitada esa opción:
- Netscape Navigator y Communicator (4.x)
Seleccione "Editar->Preferencias->Avanzado" y
verifique que no esté seleccionada la opción
"Desactivar cookies".
- Microsoft Internet Explorer (4.x)
Seleccione "Ver->Opciones->Avanzado->Seguridad"
y verifique que no esté seleccionada la opción
"Desactivar cookies".
La utilización de "cookies" permite que usted utilice Capitales.com
de manera más personalizada, y no constituye un problema
de seguridad ni violación de su privacidad.
Para mayor información sobre este tema, por favor consulte el documento
http://home.netscape.com/products/security/resources/faq/cookies.html.
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